Gestión del Estado de Ánimo

Los estados de animo influyen en las posibilidades. El tema de la gestión del estado de ánimo resume cómo se manejan los estados de ánimo en diferentes tipos de organizaciones, y lo importante que es encontrar maneras para propiciar los estados de ánimo que hacen posible alcanzar los resultados deseados.

Una Nueva Perspectiva

Cada etapa histórica tiene una perspectiva distinta sobre la gestión del estado de ánimo, y diferentes prácticas:

Organizaciones Rojas
En las Organizaciones Rojas el manejo del humor se reduce a la sumisión al estado de ánimo del jefe (tribal) y a su "familia". Ellos supervisan a los soldados de a pie. El temor y la sumisión evitan que la organización se desintegre.

Organizaciones Ámbar
En las organizaciones Ámbar, el más alto 'sabe' lo que es mejor para los más bajos en la jerarquía. Estas expectativas se gestionan a través de roles y reglas. Las recompensas son para aquellos que siguen las reglas, y los castigos para los que no lo hacen. La gente puede valorar este orden y esta previsibilidad.

Organizaciones Naranja
En las organizaciones Naranja se trata de resultados planificados y eficientes. Los incentivos se usan comúnmente para lograr estos resultados organizacionales. Están diseñados para motivar / recompensar ciertos tipos de acción, pero no necesariamente los sentimientos, o estados de ánimo, que van con ellos.

Organizaciones Verdes
En las organizaciones Verdes se valora la armonía, la tolerancia y la igualdad. Los equipos y su salud son importantes. El propósito es estimular la motivación. Los recursos humanos pueden operar a través de procesos como iniciativas culturales, retroalimentación de 360 grados y encuestas de satisfacción de los empleados. Ahora hay un enfoque consciente en el estado de ánimo que prevalece. A menudo hay un esfuerzo para satisfacer todas las necesidades (o estados de ánimo) de las partes interesadas.

Organizaciones Teal
Gestión del estado de ánimo se considera integral y crucial para la creación de un espacio en el que los resultados previstos se puede lograr y se pueda servir al propósito de la organización.

  • En las organizaciones Teal, la combinación de un propósito que vale la pena, la autodirección y la colaboración contribuyen al estado de ánimo elevado.
  • No hay ninguna función de recursos humanos cargada de 'gestionar del estado de ánimo'. Depende de individuos y grupos desarrollar prácticas que les permitan trabajar en armonía.
  • Estas prácticas pueden apartarse - a veces radicalmente - de las organizaciones tradicionales. Los nuevos reclutas pueden encontrar esto difícil al principio.
  • Las mejores prácticas tienden a ser adoptadas en toda la organización.

En la Práctica

El estado de animo moldea el desempeño del trabajo

Las organizaciones Teal reconocen que el estado de ánimo determina lo que es posible hacer; predispone ciertos cursos de acción y cierra otros. En las organizaciones autogestionadas, las personas valoran tanto la autonomía como la colaboración en la búsqueda del propósito. La práctica de los procesos compartidos apoya esto. El propósito y la práctica conspiran para producir un sentido de pertenencia compartida, alineación y potencia. Este sentido de potencia apoya la innovación. Las personas tienen ideas, buscan el apoyo de sus colegas y, cuando trabajan, comparten el disfrute de su aceptación más amplia. Estos éxitos dan lugar a historias y prácticas. Estos, combinados con "eventos de plenitud” son dos factores que contribuyen al estado de ánimo en la organización.

Ambos pueden ser utilizados también dentro de sistemas jerárquicos: no dependen de estructuras autogestionadas. Pero en las organizaciones Teal es más probable que surjan de la inspiración de sus miembros y sus valores compartidos. Pueden surgir naturalmente, encontrar su lugar, ser atesorados y adoptados abiertamente.

Storytelling

Las historias que las personas se dicen a sí mismas ya otras personas reflejan y refuerzan el estado de ánimo. Transmiten casos memorables de valores compartidos en el trabajo. ¿Qué estado de ánimo queremos compartir y celebrar? ¿Alegría? ¿Concentración? ¿Prudencia? ¿Alegría? ¿Orgullo? ¿Cuidado? ¿Gratitud? ¿Curiosidad? ¿Determinación? Si somos autogestionados, es probable que esta selección sea diferente para diferentes personas.

La gratitud es uno de los estados de ánimo más poderosos. Nos hace sentir satisfechos. Dejamos nuestra búsqueda de lograr más. En este momento, nos sentimos plenos. De esa plenitud, otras emociones emergen naturalmente. Experimentamos alegría y generosidad; Tratamos a otros con cuidado. Para nutrir esto conscientemente necesitamos descubrir y / o diseñar prácticas que evocan gratitud, o estados de ánimo relacionados.

Podemos preguntarnos: ¿Qué historias podemos compartir que evocan el estado de ánimo que mejor nos sirve? De esta manera, las organizaciones Teal pueden crear prácticas de narración de historias que apoyen y amplíen el estado de ánimo de aprecio, al tiempo que fortalecen la confianza entre los miembros.
Las prácticas de narración de historias toman muchas formas:

  • Empezar las reuniones con cada participante por turnos comparte una breve historia de alguien a quien recientemente le agradeció o felicitó (FAVI)
  • Dar un día libre para expresar gratitud a alguien importante en su vida y al regresar al trabajo compartir con los colegas la tarea de expresar gratitud. (Ozvision)
  • La "reunión de alabanza" del viernes por la tarde en una escuela: compartiendo historias de bondad, coraje, cuidado o profesionalidad como clave para la excepcional cultura de aprendizaje de la escuela. (ESBZ)
  • El e-mail "Good Stuff Friday": Comenzó por uno de los colegas y se envió a toda la plantilla agradeciendo a un colega o departamento por algo que sucedió esa semana, o simplemente para compartir algunas buenas noticias. Invariablemente desencadena una avalancha de reconocimiento. (BerylHealth)



Eventos para la Plenitud humana
Los estados de ánimo también son creados por experiencias compartidas: sobre todo si se llenan de risa, alegría, diversión, creatividad, sentimiento de confianza, autenticidad, pertenencia, aceptación y reconocimiento.

Las organizaciones tradicionales también pueden patrocinar eventos, por lo general por el departamento de Recursos Humanos o el CEO, para la construcción de equipos o similares. Sin embargo, en una organización Teal suelen surgir de la propia organización. Cuando las personas se sienten lo suficientemente seguras como para tomar la iniciativa, parece que estos eventos auto-creados y organizados surgen espontáneamente. Deseamos, en el fondo, integrar toda nuestra humanidad: lo gracioso y lo peculiar, así como lo serio y lo responsable. Las conexiones humanas emergen de estos espacios.
Eventos para la plenitud de las personas pueden ser de todo tipo. por ejemplo:

  • El auto-organizado "Salón de Arte" donde todos están invitados a compartir una pasión artística. Algunas muestran fotografías y pinturas. Otros realizan (canciones, bailes, malabares ...), y así sucesivamente. Si las personas realmente se divierten, estas pueden volverse institucionales. (Sounds True).
  • Diversión en el desayuno apareciendo en pijama para celebrar la primavera: se tuvo tanta diversión en el estreno de esto que ahora el 90% del personal se une en el "Día del Pijama" organizado anualmente. Es una celebración de la comunidad, la diversión, y conocer a los colegas de una manera completamente diferente. (Sounds True)

Preguntas Frecuentes

Ciertamente necesitamos dinero para prosperar en un negocio. La pregunta debe ser: ¿Qué más necesitamos? ¿Esto se interpone o apoya la salud financiera de la organización?

Muchos (especialmente los empleados más jóvenes) están desilusionados con lo que perciben como un enfoque excesivo en el dinero; Especialmente cuando se manifiesta como codicia. El resultado es una desconexión (no- involucración) generalizada evidente en las encuestas de Gallup y otros.
Un ambiente de trabajo motivador fomenta el éxito financiero. Las organizaciones Teal ofrecen esto a través de más autonomía y más comunidad en búsqueda de un propósito que vale la pena. Estos son motivadores claros. Elevan el "estado de ánimo"; Fomentan el compromiso; Que a su vez puede correlacionarse con la salud financiera.

‘Lidiar con' infiere 'a manejar a otros'. En algunos estilos de organización esto ha sido a través de programas iniciados por la alta dirección o HR.

En las organizaciones Teal, las prácticas que apoyan el estado de ánimo elevado suelen ser iniciadas por los miembros y tienen una participación opcional. Si el personal puede "manejar" sus propias prácticas, entonces el riesgo de ser "demasiado personal" disminuye. Es justo decir, sin embargo, que el nuevo personal - especialmente los mayores - puede encontrar el movimiento a una organización sensible al estado de ánimo difícil. Esta es una elección que se debe explorar cuidadosamente durante las entrevistas de selección.

Si el 'estado de ánimo' determina las opciones que se abren a individuos, grupos y organizaciones, esta consideración ocupa un lugar muy importante.

Casos Organizacionales Concretos

Temas Relacionados

    Notas y Referencias