Innovación y Desarrollo de Productos

Este tema, Innovación y desarrollo de productos, describe cómo se producen los avances y las mejoras en las organizaciones Teal.

Una Nueva Perspectiva

Una de las sombras del Naranja es "la innovación se volvió loca". Una vez cubierta la mayor parte de nuestras necesidades básicas, las empresas intentan progresivamente crear necesidades, y alimentan la ilusión de que acceder a más cosas que no necesitamos (bienes, la última moda, un cuerpo más joven) nos hará felices y satisfechos. Cada vez resulta más evidente que gran parte de esta economía basada en necesidades fabricadas es Insostenible desde un punto de vista financiero y ecológico. Hemos llegado a un punto en el que buscamos el crecimiento por el crecimiento, lo que en terminología médica se llamaría lisa y llanamente cáncer.(1)

Para las organizaciones Teal, el ímpetu para la innovación se deriva del propósito evolutivo de una organización. El concepto de innovación se expande más allá del beneficio para la organización y no se aborda a través de los lentes tradicionales de la ganancia y la competencia. Para evaluar si una innovación vale la pena, Teal utiliza una amplia gama de pruebas de belleza, creatividad y, en última instancia, el servir al propósito de la organización y por lo tanto a la sociedad.


Para mas sobre innovación y desarrollo de productos en las organizaciones de etapas anteriores.

Organizaciones Rojas
Las organizaciones Rojas son oportunistas y adaptativas en respuesta a sus circunstancias, pero sin estar organizadas específicamente para la innovación.

Organizaciones Ámbar
Las organizaciones Ámbar valoran los procesos predecibles. Su existencia esta sostenida por el mantenimiento de roles, practicas y herramientas probadas. Las innovaciones se adoptan con mucha cautela, después del visto bueno de la alta gerencia.
En comparación con el paradigma Rojo, el Ámbar eleva el techo de la excelencia de manera significativa ya que la excelencia en aprender y dominar diferentes habilidades puede ser transmitida a través de generaciones. Los agentes de cambio son a menudo como amenazas hacia el éxito del pasado y una innovación puede requerir de mucho tiempo antes de lograr la aceptación.

Organizaciones Naranja
Con elparadigma Naranja, la innovación es vista por primera vez como un componente organizativo de primera clase. El paradigma Naranja es capaz de enfrentar y eliminar las malas prácticas que forman parte de las maneras convencionales de realizar un trabajo. El Naranja entiende la innovación como un proceso en gran parte de la izquierda del cerebro y da poder a los que son respetados innovadores. "Si podemos medir que algo nuevo funciona y es objetivamente mejor que lo que existía anteriormente, entonces es innovador".

El Naranja abraza la innovación para mantenerse por delante de la competencia. Al hacerlo, las organizaciones Naranja generalmente emplean un mecanismo de control con medidas cuantificables que las innovaciones deben pasar para obtener la aprobación jerarquía y seguir adelante.

Organizaciones Verdes
Las organizaciones Verdes están basadas en valores. Su manera de ver la innovación esta coloreada por los valores. Se trata, sobretodo, de servir a un gran propósito y no sólo de ganar dinero. No es raro que el desarrollo de productos verdes también sea impulsado por un deseo genuino de hacer un mundo mejor más allá de alcanzar su cuota de mercado. Las preocupaciones pluralistas como el impacto ambiental o las condiciones de trabajo equitativas y de no explotación suelen ser factores desencadenantes importantes de la innovación en Verde. A diferencia del Naranja, el Verde es más abierto al exterior cuando se toman decisiones de productos y puede co-crear productos con los clientes teniendo en consideración a todos los interesados. Mientras Naranja busca controlar la innovación a través de procesos de aprobación jerárquicos, el Verde pone su confianza en sus trabajadores de primera línea. Los equipos empoderados toman más decisiones en materia de innovación siempre centrada en el cliente. Aunque la organización Verde es más horizontal, la pirámide todavía existe, haciendo que las grandes las innovaciones o mejorar que afectan a distintas áreas todavía tengan que ser confirmadas por la Alta Gerencia.

En la Práctica

En Teal, el enfoque es encontrar mejores maneras de servir al propósito evolutivo de la organización, en lugar de pensar en dejar fuera a la competencia. Se alienta a los miembros a "escuchar" oportunidades y probarlas a través del proceso de los consejos. Esto significa que las ideas deben ser discutidas con los colegas conocedores. En este ambiente, cualquier persona, y cada uno, puede ser un innovador.

Diseño para la vida, belleza, y el beneficio
La innovación de productos en empresas tradicionales es comúnmente el resultado de análisis exhaustivos de los segmentos de clientes, el comportamiento del comprador y la competencia, un enfoque muy “de cerebro izquierdo”.
En Teal, la fuente de la innovación es más "cerebro derecho". Es estimulado por el propósito, y surge de "escuchar" lo que parece correcto ofrecer. Se trata de responder a estas preguntas:
- "¿De qué producto estaríamos realmente orgullosos?""¿Qué producto llenaría una necesidad genuina en el mundo?"
"¿Qué producto o servicio somos los únicos capaces de proporcionar?"
Estas reflexiones se guían por la intuición y las percepciones de la belleza. También pueden ser apoyados por prácticas de diseño estructurado que están destinados a catalizar el pensamiento empático. Un ejemplo es el concepto de "ideación de diseño" [2]. Este es un proceso en el que los trabajadores de primera línea pasan largos periodos en el campo, observando cómo sus clientes están utilizando sus productos y servicios.

Innovación en las líneas de frente
Cualquier persona de primera línea puede actuar e innovar basado en los conocimientos obtenidos al trabajar estrechamente con el cliente y, por tanto, a la comprensión profunda de sus necesidades. Con la auto-gestión que trae el paradigma Teal, no hay razón para esperar que una buena idea sea aprobada/verificada si resulta en algo útil para el cliente. Esto no sólo hace un uso completo de la motivación intrínseca, sino que también permite experimentos de mercado innovadores que pueden convertirse en nuevos productos y servicios. La persona sólo tiene que seguir el proceso de los consejos.

Habituados a compartir
Nuevas ideas y prácticas son sistemáticamente compartidas a través de las organizacionesTeal, a menudo a través de una intranet o wiki. Por medio de la posibilidad que tienen los empleados de percibir y responder y diversas prácticas que apoyan al propósito evolutivo, las innovaciones exitosas potencialmente pueden adoptarse de manera muy rápida y creando poca fricción a través de toda la organización.

La innovación afecta a toda la organización
La innovación emergente se filtra de forma natural, tanto interna como externamente. Si resuena lo suficientemente fuerte con lo que la fuerza de la vida de la organización naturalmente quiere hacer, puede utilizar cualquier innovación para re-dirigirse no sólo a un nuevo mercado. Incluso puede afectar el propósito evolutivo, cambiando el impulso de la organización hacía una nueva dirección y potencial.

Preguntas Frecuentes

En las organizaciones Teal, la toma de decisiones está limitada por el proceso de los consejos. Cualquier persona con habilidades fuertes en un área particular puede contribuir, independientemente de su posición, y esto aplica también con respecto a la innovación. Sin embargo, el paradigma Teal también confiere a todos los encargados de la toma de decisiones la obligación de respetar el proceso de los consejos y de consultar con los individuos apropiados dentro de la organización. Esto no significa que todos los consultados tengan que estar de acuerdo con una propuesta de innovación, sólo que se considere su consejo. En la medida en que el éxito de Steve Jobs como innovador fue facilitado por su trabajo en una estructura jerárquica convencional y su consecuente capacidad de tomar decisiones unilateralmente, esto podría disminuir su efectividad en una organización Teal. Sin embargo, al mismo tiempo, la inteligencia colectiva innovadora de toda la organización se desencadena bajo Teal, por lo que no es tan dependiente de las contribuciones de un solo individuo.

Los tres avances Teal están respaldados por las prácticas y principios para la innovación Teal y el desarrollo de productos.

Autogestión
La autogestión permite a cualquier persona innovar y desarrollar mejoras en productos y servicios con el menor retraso posible. La comprensión empática que el personal de primera línea tiene hacia sus clientes se puede utilizar para actuar sobre las necesidades observadas.

Plenitud
La plenitud se integra en el proceso de diseño y desarrollo de productos, a través de un enfoque de “cerebro entero”. La innovación en las organizaciones Teal se diseña tomando en cuenta aspectos como la belleza y el verdadero beneficio. La innovación se basa en la auto confianza en donde todos los aspectos de la plenitud (Wholeness) se consideran como criterios para el diseño y la definición de éxito de los productos y servicios.

Propósito evolutivo
Las organizaciones Teal los productos son seleccionados primero y sobretodo en base a su afinidad/encaje con el propósito evolutivo de la organización, aún más, la innovación juega un papel fundamental en la evolución de dicho proposito.

Casos Organizacionales Concretos

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    Notas y Referencias