巴塔哥尼亚(Patagonia)

巴塔哥尼亚2012年1月成为加州第一家获得认证的B公司。B公司是一种以营利为目的，但是同时具有特定的社会或环境目标。董事会有义务保护这些非金融利益。

大多数品牌利用市场营销将潜在客户转化为实体客户，巴塔哥尼亚则努力把顾客变成行星保护运动的积极分子。巴塔哥尼亚以刊登整版广告“别买这件夹克”而闻名。这些广告是巴塔哥尼亚“纽带伙伴关系”的一部分。巴塔哥尼亚认为，我们许多发达国家的人，衣橱里都有足够的衣服让我们一辈子保暖。然而，我们还是不断购买新衣服，这些衣服的生产对环境有害，最终会称为垃圾被填埋。纽带伙伴关系活动，倡导减少（制造耐用的衣服）、修复（巴塔哥尼亚为客户修复衣服）、再利用（公司在易趣或商店的旧衣服区转售客户的旧衣服）和回收（顾客可以把旧衣服退回巴塔哥尼亚，他们负责回收）。这一举措是否会在短期内损害巴塔哥尼亚的增长？是的。每一件经过修理和重复使用的夹克衫都会导致少买一件。这是否会通过提高客户忠诚度而增加长期增长？也许。但巴塔哥尼亚的决定并不是根据预测和财务状况驱动的。这家公司选择了组织目标所要求的做法。有关巴塔哥尼亚营销方法的更多信息，请参见目标驱动的营销：巴塔哥尼亚如何通过讲故事将消费者转变为环保积极分子。

巴塔哥尼亚的“足迹日志”超越了组织的界限。信息透明度已扩大到供应商和客户。客户可以看到所有东西都是在哪里制造的，是如何制造的，周边环境如何，运输和用水对整体碳足迹的影响如何。在与外界打交道时，在信息和信息流方面采用这种极端的诚实程度，是该组织目标的一个主要部分。通过电子邮件和互联网与供应商和客户进行信息交流，以促进持续改进。

伊冯·乔纳德1957年创建一个生产攀岩岩钉的公司，后来更名为巴塔哥尼亚。这家总部位于加州的公司已经成长为一家领先的户外服装制造商，致力于对地球环境产生积极的影响。

在巴塔哥尼亚，招聘是通过同事的缓慢面试过程，尽可能多地评估内在素质来进行的。

巴塔哥尼亚即使冒着对财务底线造成负面影响的风险，也要减少组织的环境足迹。巴塔哥尼亚的创始人伊冯·乔纳德举了一个例子：

“90年代中期，我们决定改变保暖内衣的包装。当时用的是一种厚厚的、内配环绕纸板头的沉重的拉链塑料袋。。。我们决定对于较重的户外探险内衣取消包装，像普通衣服一样挂起来买。。。对于用较轻材料制成的内衣，也只是把它们卷起来，在它们周围束一条橡皮筋。有人警告我们要做好减价30%的准备。。。我们正在与其他公司竞争…他们的包装极具竞争力。。。不管怎样，我们这样做是因为感到应该如此。第一年，这种做法避免了12吨运往世界各地的包装材料。。。被丢进垃圾填埋场。。。这为公司节省了15万美元的不必要包装费。。。并使我们的保暖内衣销售量增加了25%。因为它们不被藏在一个包裹里，而是像普通的衣服一样展示，人们可以感觉到其材料并欣赏其质地。由于内衣和其他衣服一样陈列，我们被迫改进，让我们的内衣看起来像普通衣服，以至于现在大多数卡皮琳内衣上衣，都可以作为普通衬衫穿，无意中实现了我们制作多功能衣服的目标。”

最引人注目的是，巴塔哥尼亚1994年夏天决定用有机棉花取代所有传统种植的棉花。。。原材料成本提高了三倍，棉花生产线从91个款式减少到66个款式。这是一个很大的风险。但巴塔哥尼亚觉得别无选择。。。仅占世界农田3%的棉田占全球农药使用量的10%，杀虫剂使用量的25%。与所有人的预测相反，巴塔哥尼亚的有机棉花项目的最终结果证明，这个决策在经济上也是有益的。更重要的是，这个举措说服了业内其他公司竞相效仿。

当公司把仓库从加州搬到内华达州时，许多同事也跟着搬来了。于是一些人意识到内华达州有很多荒野和联邦土地，但很少有得到荒野保护。4名员工主动出击。他们得到了公司领导以礼堂和设施的形式提供的支持。他们建立了一个广泛的联盟，去华盛顿游说。因此，120万英亩的荒野得到了保护。^[1]

巴塔哥尼亚是一家户外服装制造商，创始人伊冯·乔纳德和他妻子拥有100%的股份。^[2] 因此，伊冯·乔纳德先生可以对巴塔哥尼亚为所欲为，这毫无疑问的给了他很大的自由，可以引导公司进入蔚蓝组织模式。不过，有趣的是，巴塔哥尼亚在获得福利公司地位认证方面遇到了麻烦。这可能是因为乔纳德希望给公司一些保护，使其免受未来潜在所有者的侵害，也可能是为了做出象征性姿态（榜样）。巴塔哥尼亚后来更进一步，在2012年初成为第一家获得“B公司认证”的加州公司（虽然经常被混淆，“福利公司”和“B公司”并不相同）。B公司认证是一种私人认证，由B实验室（一家全球非营利组织）颁发给一些“经验证全面符合社会和环境责任、公共透明度和法律责任”标准的公司。^[3]

巴塔哥尼亚总部位于加利福尼亚州的文图拉，为员工的子女设立了一个儿童发展中心，接纳从几个月到幼儿园年龄的儿童。孩子们的笑声和叽叽喳喳声是办公室里经常听到的声音，包括外面的操场，父母办公桌旁陪伴的孩子，或者孩子们和父母、同事一起在自助餐厅吃午饭之处。在会议上看到一位母亲在照顾她的孩子并不罕见。当人们不仅把彼此视为同事，而且把彼此视为能够深爱并照顾彼此幼儿的伙伴时，人际关系会发生微妙而深刻的变化。当同事们刚刚在午餐时间和一个婴儿玩耍后，坐在一起开会的时候，就很难做出互相撕咬对方的喉咙的举动了。^[4]

巴塔哥尼亚的创始人股东伊冯·乔纳德（Yvon Chouinard）最初根本没有打算创建一家企业。他可能是最不可能成为企业创始人的人之一，但他偶然发现了一个目标，让他成为了一家拥有1350名员工、价值5.4亿美元公司的所有者。

小时候，他把每一分钟空闲时间都花在户外——攀岩、潜水，训练鹰打猎。乔纳德在学校里很不适应，他记得教室对自己来说主要是“一个练习屏住呼吸的机会，这样在周末我就可以自由地潜水更深，在马里布海岸钓到丰富的鲍鱼和龙虾。”离开学校后，他没有收入，住在海滩或山附近的棚屋里，在货运列车上跳跃，追逐下一次攀登或潜水。1957年，他从一个垃圾场买了一个用过的炼碳烧锻造厂，并自学锻造自己的攀岩岩钉。当几个朋友请他为他们制作岩钉时，他发现这是一种维持简单生活的方法。多年来，他会在冬天的几个月里制造岩钉，挣的钱只够4月到7月在约塞米蒂的攀岩墙壁上消耗，把夏天奉献给怀俄明州的山区，然后在秋天回到约塞米蒂，直到11月下雪。他不会被任何人看作是商人，尤其是他自己。现在，作为一家价值数百万美元公司的老板，他已经变成了一位商人，但他并没有忘记这个行业的光明和阴影：

“我做生意快五十年了。我说出这些话时感到不舒服，就像有人承认自己是个酒鬼或律师一样。我从来都不尊重商人这个职业。企业是大部分环境破坏的主谋，是大自然的敌人，破坏局部文化，剥削穷人供养富人，用工厂的污水污染地球。然而，商业可以生产食物、治疗疾病、控制人口、雇佣人员，并普遍的丰富我们的生活。商业也可以做这些好事，在不失去灵魂的情况下盈利。”^[5]

乔纳德作为一个商人的决定性体验，发生在1970年他爬上一座山的时候。

“在埃尔卡皮坦的山脊道上爬了一段后，我回到家里，对我所看到的堕落感到厌恶。在同一易碎裂缝中放置和拆除硬钢钉时，那种反复锤击使岩石严重受损。弗罗斯特（他在锻造厂的朋友和合伙人）和我当时决定，我们将逐步淘汰岩钉业务。……岩钉虽然是我们生意的支柱，但我们正在摧毁自己所热爱的岩石。”^[6]

乔纳德和弗罗斯特找到了一种替代硬钢钉的方法：用手楔入铝楔，保持岩石不变。两年后，乔纳德编辑了他的第一份产品目录，几个月内，就结束了钢岩钉业务；铝楔的销售速度超过了生产速度。乔纳德偶然发现了攀岩世界的新需要，他找到了一种方法，让自己和其他人喜欢的活动不造成环境破坏。.^[7]