Информационные потоки

Как модели управления (красные, янтарные, оранжевые, зеленые и бирюзовые) используют и распределяют информацию на протяжении всего эволюционного пути.

На каждом историческом этапе рождались свои взгляды контроля информационных потоков:

Красные организации

В Красных организациях информация и ее распространение контролируются властью для управления и манипулирования людьми: информация масштабируется приказами и угрозами.

Контролирует средства связи лидер.

Сама объективность информации не так важна, как ее субъективная ценность, то есть правда не имеет значения, если от ложи есть польза! Люди обращают внимание на информацию, которая способствует выполнению личных целей.

Янтарные организации

В Янтарных организациях информация передаётся свободнее, чем в красных, а логические аргументы становятся неотъемлемой частью качества полученного сообщения (оценивается объективность).

Информация передается по иерархии: сверху вниз.

Различные точки зрения признаются, но место есть только для одной истины без учета преимуществ остальных вариантов.

Истинность заявлений, сделанных властями, может быть подвергнута сомнению, но их решения и мнения, должны уважаться и приниматься, потому что публично несогласные могут быть наказаны!

Оранжевые организации

В Оранжевых организациях информация необходима для прогнозирования и контроля — чем больше информации, тем лучше! Используя метрики и данные, люди разрабатывают планы развития себя или организации подобно механизму.

Информация поступающая сверху от коллег более высокого ранга или чина, считается более ценной.

Зеленые организации

В Зелёных организациях информация служит валютой культурных ценностей для воодушевления членов организации. Информационный поток основан на управлении «открытая книга» — информация доступна для всех, а любой вклад каждого ценится.

Информационное содержание структур по-прежнему определяется лидерами иерархической структуры, но те, кто наделены властью, сосредотачиваются на выслушивании, понимании, поощрении мотивировации коллектива.

Бирюзовые организации

В Бирюзовых организациях информация предоставляется всем в равной степени в искомом виде — «как есть». Секретов нет, а информация течет туда, где она необходима. Отсутствие секретов и недосказанность — одна из основополагающих предпосылок самоуправляемой организаций, потому что если кто-то знает, а кто-то нет, в организации начинают появляться неформальные иерархии..

Члены бирюзовых организаций по-прежнему уважают различие между обменом информацией, относящейся к организационному контексту, и конфиденциальным обменом личной информацией.

Ценность «слухов» и непроверенной информации сознательно придаётся сомнению.

«Если вы наделяете людей полномочиями, но не даете им информации, они просто бродят в темноте».

(Блэр Вернон)

Самоуправляющимся командам необходима полная доступная информация для принятия оптимальных стратегических и операционных решений. Это означает, что любой член организации должен иметь доступ ко всем данным, связанным с финансированием и операциями организации, включая зарплаты и производительность отдельных лиц. Информация в свободном виде укрепляет и поддерживаем доверие внутри, снижает вероятность возникновения неформальных иерархий (тот кто обладает информацией находится по-умолчанию на уровне выше).

Самоуправляющимся командам необходима полная доступная информация для принятия оптимальных стратегических и операционных решений. Это означает, что любой член организации должен иметь доступ ко всем данным, связанным с финансированием и операциями организации, включая зарплаты и производительность отдельных лиц.

Информация в свободном виде укрепляет и поддерживаем доверие внутри, снижает вероятность возникновения неформальных иерархий (тот кто обладает информацией находится по-умолчанию на уровне выше).

Когда информация анализируется и интерпретируется, то это рассматривается не как способ установления истины, а как способ выделения более ценных аспектов. Ценная информация естественным образом перетекает туда, где помогает решать проблемы, задачи и стимулировать инновации. Проще говоря: теперь информация свободно распространяется и служит своей целе.

Обсуждайте без иерархии!

Когда есть новая и важная информация, которой можно поделиться, общие собрания «из рук в руки» становятся стандартной практикой в бирюзовых организациях. Квартальные результаты, ежегодный обзор ценностей, стратегия и т.д. обсуждаются на собраниях без какого-либо подготовки или повестки дня для контроля (вдруг кто-то получит не ту информацию!).

Это намного больше, чем простой обмен информацией: вместо «прогнозирования и контроля» руководящим принципом информационного потока является «понимание и реакция».